Walmart expande mercado, desafiando a Amazon

Las ventas de comercio electrónico de Walmart en los EE. UU. en el último trimestre de 2020 aumentaron un 69 % interanual, mientras que las ventas totales aumentaron solo un 7,3 %. El mensaje es claro: el crecimiento futuro dependerá del comercio electrónico.

Alentado por el aumento de las ventas digitales debido a la pandemia, Walmart decidió desafiar el dominio de Amazon en el ámbito del comercio electrónico. Walmart es probablemente el único minorista con los recursos financieros, la logística y el tamaño para hacer esto.

Con su enfoque dual, Walmart está tratando de atraer a los vendedores de Amazon y expandir su mercado a vendedores internacionales. La compañía se dirige individualmente a algunos de los vendedores más importantes de Amazon. Ya se ha puesto en contacto con Perch, uno de ellos. baterías grandes comprar vendedores más pequeños de Amazon.

¿Venta en Walmart?

Según una encuesta realizada por Jungle Scout, una herramienta de ventas de Amazon, el 39 por ciento de los vendedores de Amazon están considerando Walmart este año. Aquellos que desean expandirse tienden a ser comerciantes establecidos de FBA, el 54% de estos vendedores tienen más de 10 listados de productos activos en Amazon. Muchos vendedores de Amazon están frustrados con Amazon Marketplace. Algunos fueron expulsados ​​sin explicación. Las objeciones a las acciones de Amazon suelen tardar mucho tiempo en resolverse.

Las investigaciones muestran que los vendedores interesados ​​en Walmart tienden a incluir productos en las categorías más vendidas de Amazon, como hogar y cocina, juguetes y juegos, deportes y actividades al aire libre. Walmart.com y Amazon tienen la misma base general de clientes.

Walmart no cobra tarifas mensuales a los vendedores, mientras que las cuentas comerciales de Amazon cuestan $ 39.99 por mes. Walmart cobra a los vendedores un cargo de referencia fijo por venta (generalmente el 15 por ciento del precio de venta del producto) más cargos adicionales si utilizan los Servicios de llenado de Walmart, que se lanzaron el año pasado.

Si bien Walmart no revela la estructura de las tarifas de rendimiento, afirma que las tarifas de almacenamiento y rendimiento se basan únicamente en el peso y las dimensiones del producto.

Los cargos por los servicios logísticos de Walmart se basan en el peso y el tamaño.

Es aún más fácil configurar una cuenta de Amazon. Cualquiera puede registrarse y tener un producto en la lista en unos pocos días. Walmart Marketplace, por otro lado, requiere que un vendedor potencial haga una oferta y sea auditado. Walmart envía una invitación a quienes califiquen. Los vendedores deben tener un número de identificación fiscal de EE. UU.

estrategia de walmart

Según Marketplace Pulse, Walmart ahora tiene alrededor de 80,000 vendedores en el mercado, un número pequeño en comparación con los vendedores de Amazon. 9,8 millonesaunque solo 1,9 millones están activos.

Walmart quiere crecer lo más rápido posible. En febrero, Walmart anunció una asociación con BigCommerce, una plataforma de comercio electrónico. Walmart dijo que la asociación le permitiría aumentar rápidamente la cantidad de productos que ofrece a los consumidores de los 85 millones actuales. Los vendedores de BigCommerce pueden usar una aplicación llamada “Walmart Connector for BigCommerce” para integrar fácilmente sus tiendas con Walmart Marketplace.

Para atraer nuevos vendedores, Walmart también está simplificando el proceso de integración, que ha sido criticado como engorroso. Walmart también está lanzando una oferta por tiempo limitado llamada New-Seller Savings, que brinda una exención de ventas de 30 días a todos los comerciantes que se registren en la plataforma antes del 31 de marzo y la lancen antes del 1 de mayo.

A diferencia de Amazon, que permite que cualquier persona se registre y venda en su mercado, Walmart está buscando vendedores potenciales.

Walmart anunció recientemente que está abriendo su mercado a minoristas extranjeros. Hasta ahora, solo los comerciantes con sede en EE. UU. podían participar. Los comerciantes serán auditados por el equipo global de confianza y seguridad de Walmart. Walmart apunta a minoristas y fabricantes chinos que ofrecen productos a precios bajos a moderados populares en EE. UU. El auge del comercio electrónico en EE. UU. debido a la pandemia ha convertido al país en un lugar atractivo para vendedores chinos.

Ventajas de Walmart

Walmart tiene 4.756 tiendas minoristas en los Estados Unidos. Se pueden utilizar para la recogida en la tienda, la entrega en la acera y las devoluciones de los clientes. En contraste, la cadena Whole Foods de Amazon tiene solo 500 tiendas en los EE. UU.

A principios de este mes, Walmart rechazó el requisito de pedido mínimo de $ 35 para calificar para el servicio de entrega urgente de dos horas, que está disponible en casi 3,000 ubicaciones, llegando al 70 por ciento de la población de EE. UU. Las tiendas son vitales para el servicio de entrega en dos horas, que es principalmente para productos, artículos de vestuario, artículos de primera necesidad para el hogar y otros consumibles. El servicio de dos horas generalmente cuesta $ 10 además del cargo de entrega estándar de $ 7.95 a $ 9.95.

Sin embargo, Walmart renuncia a la tarifa de entrega completa si los consumidores se suscriben a Walmart +, que cuesta $ 98 al año o $ 12.95 al mes. Walmart+ es un competidor de Amazon Prime y, aunque Walmart no ofrece video y música, ofrece un descuento de cinco centavos por galón en las estaciones de servicio Walmart y Murphy y los precios de membresía de la estación de servicio Sam’s Club.

Walmart está muy lejos de alcanzar a Amazon. Pero se han logrado avances significativos. Sus compradores online, a diferencia de sus clientes, son similares a los de Amazon. Y con una gama cada vez mayor de bienes y servicios en línea, Walmart podría desafiar el dominio de Amazon.