Después de años de pruebas internas y experimentación con opciones de voto negativo en aplicaciones sociales, ahora vemos que más plataformas realmente las prueban, aunque no de la manera que muchos habrían supuesto, según discusiones anteriores.
TikTok es la última plataforma para probar una opción de voto negativoalgunos usuarios ahora ven mensajes de voto negativo, lo que les permite marcar las respuestas en video que no quieren ver.
Como lo explica Tik Tok:
“Comenzamos a probar una forma de permitir que las personas identifiquen los comentarios que creen que son irrelevantes o inapropiados. Esta retroalimentación de la comunidad se sumará a la gama de factores que ya hemos utilizado para ayudar a mantener la sección de comentarios consistentemente relevante y un lugar para un compromiso genuino. Para evitar crear malestar entre los miembros de la comunidad o desmoralizar a los creadores, solo la persona que haya registrado un no me gusta en un comentario podrá ver que lo ha hecho.”
Como puede ver en el ejemplo anterior (publicado por un experto en redes sociales mateo navarra), algunos usuarios ahora ven un ícono de “me gusta” a la derecha de las respuestas de video, lo que les permite marcar su desinterés o insatisfacción con el comentario. TikTok ha comenzado a experimentar con la opción. en 2020pero ahora está ampliando la opción a un grupo más amplio de usuarios.
TikTok no ha descrito cómo afectará esto la calificación de los comentarios y si conducirá a un cambio en la forma en que muestra los comentarios para usuarios individuales o en general, pero la idea es que esto brindará más comentarios sobre lo que los usuarios no hacen. como, lo que permite un mayor refinamiento de sus sistemas para priorizar las observaciones más relevantes y atractivas.
Así que no es exactamente una opción de voto negativo como la que ves en Reddit, donde la comunidad dicta la clasificación de las respuestas. Pero podría ser, eventualmente, dependiendo de cómo TikTok decida buscar estas ideas.
Como se señaló, varias plataformas están probando otras similares, también con Facebook. probando votos negativos para respuestasy Twitter también trabaja en lo mismo. Tal vez esto lleve a una calificación variable de las respuestas, o tal vez ayude a las plataformas a detectar más tendencias y patrones en las respuestas negativas para mejorar la acción al respecto. Al ser vagos acerca de cómo se utilizan los datos de respuesta, dejan la puerta abierta para diferentes enfoques, pero puede suponer que eventualmente esto permitirá una mejor clasificación de los comentarios, lo que puede ayudar a mejorar el compromiso.
Realmente, podría ser mejor seguir un modelo de Reddit, en el que los usuarios puedan ver los datos completos sobre las respuestas que provocan sus comentarios, para que comprendan mejor la respuesta de la comunidad a sus comentarios, lo que podría ser un ciclo de retroalimentación educativa. más interacción civil. Pero al mismo tiempo, existe la duda de agregar comentarios potencialmente negativos como este, y con tan pocos usuarios de Twitter que ya publican comentarios (el 10 % de los usuarios de Twitter crea el 80 % del contenido del tuit, según búsqueda), esta probablemente no sea la mejor manera de fomentar una interacción más amplia dentro de cada aplicación.
Para el contexto, los análisis previos han sugerido que más del 98% de los usuarios activos mensuales de Reddit nunca publiques ni comentes en la aplicación.
Además de los comentarios negativos, TikTok también es experimentando nuevos recordatorios que guiarán a los creadores a través del filtrado de comentarios y las opciones de eliminación y bloqueo masivo.
“Se mostrarán recordatorios a los creadores cuyos videos parezcan recibir una alta proporción de comentarios negativos. Continuaremos eliminando los comentarios que infrinjan nuestros Lineamientos de la comunidad, y los creadores pueden continuar denunciando comentarios o cuentas de forma individual o masiva para su revisión.”
TikTok ahora también permitirá a los usuarios crear informes en la aplicación a través de videoagregando otra forma de proporcionar más contexto en sus informes, así como una mejor alineación con el comportamiento de uso de la aplicación.
En combinación, las nuevas herramientas mejorarán el ciclo de retroalimentación para los usuarios de TikTok y brindarán más información para que TikTok perfeccione y mejore aún más sus sistemas, lo que puede ayudar a que sea una experiencia más segura, acogedora y atractiva en la aplicación.
