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The Fed-up Toy Company responde a los golpes

 

Habiendo fundado Viahart, un fabricante de juguetes educativos, en 2010, Molson Hart se enteró de que sus productos estaban siendo producidos y vendidos ilegalmente por otros. Se dio cuenta del problema, el robo de propiedad intelectual, que se extendía mucho más allá de Viahart. Y eso impulsó el inicio de su segunda empresa.

Me dijo: “Fundé Edison Litigation Financing en 2017 con mi hermano, una especie de informático. Nuestra empresa encuentra empresas que experimentan robo intelectual. “Hay muchos estafadores que toman medidas enérgicas contra los productos”.

Edison identifica posibles infracciones, se comunica con la parte infractora y organiza los daños y perjuicios. Gana una tarifa por este servicio. Viahart vende principalmente a través de Amazon. Recaudó casi $ 9 millones en ventas en 2021.

Molson y yo hablamos recientemente sobre ambas compañías. El audio completo de nuestro chat está incrustado a continuación. La transcripción se procesa para mayor claridad y longitud.

Eric Bandholz: Háblenos de su negocio.

Molson Hart: Fundé Viahart en 2010 como una marca de juguetes educativos. En su mayor parte, todo lo que vendemos se trata de inspirar confianza y capacidad en los niños. Nuestro principal canal de venta es Amazonas, aunque tenemos e-commerce página web. Estamos vendiendo un juego de construcción llamado Brain Flakes, que hace cosas que Lego no puede. Es para niños de entre tres y 13 años. También vendemos raquetas Goodminton y juguetes Tiger Tale.

Tengo una segunda empresa, Edison LLC, que se ocupa de la financiación de litigios centrándose en el comercio electrónico por robo de derechos de autor.

Estamos ubicados en Austin, Texas.

Bandolz: Comencemos con Goodminton. ¿Cómo surgió tu nombre?

Ciervo macho: Al vender en línea, es necesario tener una marca. Una de las mejores maneras de construir una buena marca y aprovechar al máximo el boca a boca es tener un nombre pegadizo. Estábamos vendiendo un juego de raquetas de bádminton y pensé: “¿Podemos hacer un nombre que sea divertido, memorable y que haga reír a la gente?” Nos decidimos por Goodminton, en lugar de Badminton.

Bandolz: ¿Cuáles son los puntos de venta desagradables en Amazon?

Ciervo macho: A veces, Amazon identifica falsamente a los vendedores haciendo una búsqueda o revisión de operaciones – un punto de dolor que probablemente ocurre cada tres meses. Si tenemos un héroe SKU como Brain Flakes, el producto más vendido, Amazon dice: “Sí, lo colocaremos en el puesto 32 cuando los clientes busquen su marca porque usted manipuló los resultados de búsqueda”. No hay apelación ni explicación sobre cómo puede resolver este problema.

Si empiezas, es muy brutal por qué los costos de envio son altos. Para nosotros no está mal porque hemos escalado. Al realizar envíos desde Asia a los Estados Unidos. Utilizamos contenedores de 40 pies, por lo que tenemos precios de envío razonables.

Antes podíamos explotar a través del correo electrónico para recibir reseñas y cosas por el estilo, y ahora no hay recompensas por reseñas tempranas en Amazon, por lo que necesita anuncios patrocinados y de pago por clic. Puede ser costoso. No hacemos marketing social pagado para atraer clientes a Amazon. Solo pagamos por anuncios en Amazon. El lanzamiento de un nuevo producto debe ser diferenciado e innovador de alguna manera.

Bandolz: ¿Cómo se manejan los robos y hurtos intelectuales?

Ciervo macho: Tenía una oficina en China. La primera imitación que tuvimos fue antes de que se registrara nuestra marca. Alguien en China usó nuestra marca comercial, Brain Flakes, para un producto de disco entrelazado. No pude hacer nada porque nuestra marca no estaba registrada. Resulta que había alguien en esa oficina, uno de mis empleados chinos. Terminé demandándola, y después de dos años, lo volvió a hacer y tuve que demandarla nuevamente. Supe que otro empleado hizo lo mismo.

Tenía tres empleados en China y dos de ellos me falsificaron y vendieron nuestros productos de marca en Amazon. El tercer tipo no lo era. Cuando finalmente me enteré, él y yo no trabajábamos juntos. Le envié $ 5,000 para decirle: “Tú eres el hombre que no lo hizo cuando los otros dos lo hicieron”. El es un buen chico.

Después de demandar a mis empleados, pude detener la violación. Sabía que otras personas tenían estos problemas, así que lo fundé. Financiamiento de litigios de Edison en 2017 con mi hermano, un chico de informática. Nuestra empresa encuentra empresas que experimentan un robo intelectual similar a las que acabo de describir. Hay muchos estafadores que dejan caer productos.

Asociamos los nombres infractores con un abogado que realiza la presentación. La marca no tiene que pagar dinero. Recuperamos un porcentaje del dinero. Nuestro negocio ha evolucionado y ahora ofrece informes, lo cual es excelente porque inscribimos a muchos clientes para que nos paguen por el informe y cuando vemos una oportunidad para una demanda, podemos usar los datos del informe en el caso. Tenemos una empresa de informes de SaaS en crecimiento y, debido a que mi hermano es bueno programando, tenemos una gran suite tecnológica. Nuestros abogados lo utilizan, y cada vez más, nuestros clientes lo hacen.

Tomamos todos los riesgos. Entonces, a cambio de ahorrar parte del dinero cuando se devuelve, pagamos todos los honorarios legales y, en caso de reconvención, esa es nuestra carga. Esta es la propuesta de valor. Somos llave en mano, así que no tienes que preocuparte por eso. Recopilamos todos los datos y hacemos todo el análisis. Tengo un almacén en Texas y cientos de productos falsificados van a este almacén todos los días. Los elementos se envían a este repositorio y los abrimos y tomamos fotos. Estas fotos acaban siendo pruebas.

Bandolz: Entonces, ¿está utilizando su software para escanear la web y encontrar a los delincuentes?

Ciervo macho: Sí. Siempre estamos buscando personas que tengan grandes ocasiones. Cuando eso suceda, nos ocuparemos. También contamos con un servicio de reporte de compra mensual de $99. Por ejemplo, si tiene una marca que vende en Amazon, nos paga mensualmente y hacemos un seguimiento de Amazon y combinamos informes regulares con todo lo relacionado con nuestras demandas. Entonces obtienes lo mejor de ambos mundos.

Supervisamos todos los principales mercados. Buscamos versiones de productos falsos en Shopify, Amazon, eBay, AliExpress y Walmart. Uno de nuestros clientes nos paga por 15 ubicaciones diferentes en el mercado. Cada negocio está estructurado de manera diferente. Algunas personas son como nosotros y en su mayoría usan Amazon. Otros venden al por menor con grandes marcas.

Otra forma en que nuestro negocio gana dinero es mediante el manejo de los derechos de autor de las fotografías. La gente no sabe esto, pero si tomas una foto y registras sus derechos de autor, y luego alguien más viene y usa esa foto, depende del contenido, pero el daño es grande. Si robara una de las fotos de Beardbrand para vender Molson Beard Cream, tendría un problema mucho mayor que comprar Beardbrand en cualquier tienda que tengas y luego venderla en Amazon. No es agradable robar las fotos de la gente. La foto es precisa. Se necesita mucho tiempo y mucho trabajo. Te compensan cuando las personas roban tus fotos.

Bandolz: ¿Dónde pueden las personas saber más sobre usted y comunicarse?

Ciervo macho: mi sitio web es MolsonHart.com. Puedes seguirme en twitter, @Molson_hart. también estamos en Viahart y Financiamiento de litigios de Edison.

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