A medida que la industria minorista continúa transformándose digitalmente, las marcas de consumo y los minoristas tradicionales están lanzando mercados como Amazon que podrían conducir a nuevas batallas por productos y clientes.
El 8 de junio de 2021, Oriental Trading Company, Inc., una cadena de suministro de fiestas de descuento, anunció que se convertiría en el último (al momento de escribir este artículo) minorista tradicional de EE. UU. en lanzar un mercado en línea.
“La visión de nuestra empresa es hacer la vida más divertida y eso es exactamente lo que estamos construyendo para nuestros clientes con esta nueva solución. “Al crear este mercado fuerte, los clientes pueden obtener fácilmente lo que necesitan, a los precios que desean y en un solo lugar”, dijo Steve Mendlik, presidente y director ejecutivo de Oriental Trading Company.
Oriental Trading Company pronto lanzará un nuevo mercado. Pero incluso en su nicho, habrá competencia.
un camino a seguir
Los minoristas como Oriental Trading Company enfrentan competencia de todos lados. Muchos minoristas y marcas que se dirigen directamente a los consumidores creen que los mercados son un camino a seguir.
“Comencemos con el modelo que no funciona”, dijo el director general de Bloomreach, Raj De Datta, autor del libro.The Digital Seeker: una guía para que los equipos digitales creen experiencias ganadoras. »
“Lo que ya no funciona es ‘soy minorista’. Tengo un cierto nivel de elección. Compro todos mis productos. Trabajo con todas mis marcas. Me ocupo de la cadena de suministro. Abro muchas tiendas con ladrillos y cemento para mi distribución. Compro online y offline. “Dependo de la cantidad de personas que entran a mi tienda y compran el producto que le compré a otra persona y lo marcan un poco para cubrir mi margen de ganancia y le ponen el nombre del día”.
“Este modelo minorista, que existe desde hace cien años, se ha ido”, dijo De Datta, quien habló en un evento en vivo para CommerceCo por Practical Ecommerce.
Asi que cual es el futuro para estas empresas? De Datta sugirió encontrar un nicho, desarrollar DTC o convertirse en comercializador.
“Esta tercera opinión, que se convierte en compra, sólo es posible para los mayores [brands] “Un objetivo o un Walmart con una escala increíble y quiere jugar el juego de su elección”, dijo De Datta.
productos y audiencia
El juego de selección, como lo describe De Datta, tiene dos partes.
En primer lugar, los mercados necesitan muchos productos en relación con el departamento al que sirven.
Oriental Trading Company atiende una posición bastante pequeña y transporta 50,000 productos. Su nuevo mercado eventualmente podría ofrecer decenas de miles más.
Amazon tiene una selección total de aproximadamente 350 millones de productos. De estos, alrededor de 12 millones son vendidos por Amazon, y el resto proviene de vendedores del mercado. según BigCommerce.
En segundo lugar, los mercados necesitan una audiencia. Amazon tiene aproximadamente 200.000 millones de miembros Prime. Esta audiencia y otros compradores que visitan Amazon son esenciales para el éxito de la empresa.
Por lo tanto, a medida que aumenta el número de mercados minoristas, también debería aumentar la competencia tanto por los productos como por las personas.
compras fáciles
Una lista de mercados minoristas populares en EE. UU. incluye Amazon, Walmart, eBay y Etsy. Otros en todo el mundo incluyen Mercado Libre (América Latina), Rakuten (Japón), AliExpress (China) y mucho más.
Pero, ¿qué pasa con Best Buy, 1-800-Flowers, Kroger o Urban Outfitters? Todo el mundo ha iniciado un mercado de algún tipo. Además, todos usan una plataforma de mercado llamada Milagro. Son en el mercado minorista lo que Shopify y BigCommerce son para el comercio electrónico basado en comerciantes. Mirakl ayuda a los minoristas a convertir un sitio de comercio electrónico bien surtido con una audiencia razonable en una plataforma de ventas de terceros.
Sin embargo, la facilidad de iniciar un mercado garantiza solo un sitio web de comercio electrónico.
Competencia
Los mercados emergentes tienen que luchar por los productos y las personas. Walmart vende comestibles. Kroger vende comestibles. Giant Eagle (otro cliente de Mirakl) vende comestibles. Cada uno de estos debería atraer tanto a vendedores externos como a compradores habituales. Lo que se aplica a los comestibles también se aplica aparentemente a cualquier otro producto especializado.
Por un lado, esto no puede diferir de la competencia por los clientes en una tienda en línea o una tienda en línea. Pero, por otro lado, los mercados suelen incluir proveedores como vendedores directos.
piensa en todo DTC nativos digitales venta en Amazon. Atraer a estos vendedores es muy diferente a llamar a un distribuidor y comprar productos para ponerlos en un estante. E imagina que estas marcas de repente pueden enviar productos a 10 o 20 mercados. Podrían ser mucho más selectivos con su stock, entre otros resultados.
En resumen, ir de compras puede resultar tentador para muchas empresas. Pero la competencia será feroz. Incluso puede ser un baño de sangre.
