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Personalizando la economía digital

Adobe (Nasdaq:ADBE) anunció hoy con su Cumbre 2022 inauguró la conferencia más grande del mundo sobre experiencias digitales y presentó nuevas innovaciones en Adobe Experience Cloud. Estos permiten a las empresas dirigirse a una audiencia de millones con experiencias digitales personalizadas en tiempo real. Este año, también, la Cumbre 2022 se llevará a cabo de manera completamente virtual y será Experiencia en la nube de Adobe apoya

El evento ofrece a los participantes la oportunidad de inspirarse en líderes de la industria, expertos y celebridades de varios sectores:

Líderes de la industria:

El director ejecutivo de Nike, John Donahoe; la directora ejecutiva de Walgreens Boots Alliance, Rosalind Brewer; Gail McGovern, directora ejecutiva de la Cruz Roja Americana; Lorenzo Bertelli, Director de Marketing del Grupo y Responsable de RSC; el Director de Transformación del Real Madrid, Michael Sutherland; y el Dr. Jens Thiemer, Group Senior Vice President Customer & Brand en BMW, habla sobre el liderazgo en la economía digital.

Oradores de primera clase:

El actor, productor, guionista y empresario Ryan Reynolds, los autores Adam Grant, Michael Pollan y Mo Gawdat, la diseñadora de moda y empresaria Vivienne Westwood, la deportista Allyson Felix, la actriz Gillian Anderson y la actriz y agente inmobiliaria Chrishell Stause hablan sobre cómo la digitalización ha influido en su carreras La actriz Kristen Bell les dará a los asistentes un vistazo de las últimas innovaciones de Adobe durante los adelantos.

Para ver los discursos principales, asistir a más de 200 sesiones, establecer contactos con personas de ideas afines o hablar en vivo con un experto de Adobe, puede Oferta web de Summit usar.

“Las experiencias de los clientes y los viajes fluidos impulsados ​​por conocimientos, datos y contenido atractivo son clave para una economía digital personalizada”, dijo Anil Chakravarthy, presidente de Digital Experience Business en Adobe. “Adobe Experience Cloud permite que todas las empresas interactúen plenamente con sus clientes en todos los canales digitales”.

Ya sean servicios de entrega, compras en línea o trabajo: las actividades en línea han sido durante mucho tiempo una parte habitual de la vida cotidiana de los consumidores. De acuerdo con la Índice de economía digital de Adobe Se espera que el gasto en comercio electrónico supere el billón de dólares este año solo en los EE. UU. Adobe ayuda a empresas de todo el mundo a expandir aún más su negocio en línea. En la Cumbre, Adobe anuncia nuevos clientes, asociaciones y el crecimiento del ecosistema Adobe Experience Cloud.

Estos incluyen marcas globales como BMW, The Coca-Cola Company, Coles, Dick’s Sporting Goods, Epic Games, EY, General Motors, Major League BaseballTMNASCAR, NVIDIA, Panera Bread, Real Madrid, ServiceNow, Suncorp, T.Rowe Price, TSB Bank y Walgreens Boots Alliance. Ampliando el ecosistema de socios, Adobe anunció una asociación con OneTrust para simplificar la gestión del consentimiento, Anaplan para incorporar la planificación financiera en los flujos de trabajo de marketing y la próxima fase de integraciones de comercio electrónico con FedEx, Walmart y PayPal, todos están disponibles ahora. Adobe también trabaja con The Weather Company de IBM. Las empresas deberían poder utilizar datos meteorológicos para personalizar su comunicación digital.

Innovaciones anunciadas en Adobe Experience Cloud

Las innovaciones permiten a las empresas ofrecer experiencias de cliente personalizadas a escala, a alta velocidad de contenido, con viajes de cliente fluidos y datos de clientes en tiempo real de toda la empresa basados ​​en la plataforma de datos de clientes (CDP) de Adobe, Adobe Real-Time CDP.

Personalización a escala con tecnología de Adobe Experience Platform

Adobe Experience Cloud con tecnología de Adobe Experience Platform:

Ahora, las aplicaciones de Adobe Experience Cloud cuentan con la tecnología abierta y extensible de Adobe Experience Platform. Esto hace posible convertir datos en perfiles de clientes uniformes en tiempo real y, por lo tanto, brindar experiencias de cliente personalizadas y usarlas en las aplicaciones de Adobe Experience Cloud.

Integración de nuevas aplicaciones cross-cloud:

Las ofertas de Adobe en Adobe Creative Cloud, Adobe Document Cloud y Adobe Experience Cloud brindan a las marcas las herramientas para contar historias, lo que les permite diferenciarse de la competencia con experiencias digitales personalizadas. Los flujos de trabajo uniformes entre Workfront, Creative Cloud Enterprise y Adobe Experience Manager Assets también contribuyen a esto. Proceso de creación de contenido sin problemas de una aplicación a otra. El nuevo conector de Adobe Acrobat Sign para Workfront Fusion también facilita a las marcas la integración y automatización de firmas electrónicas en sus procesos comerciales de Adobe Workfront.

Adobe Experience Cloud para el cuidado de la salud:

La atención médica es personal y también lo deben ser las experiencias con ella. Con Adobe Experience Cloud para el cuidado de la salud Las empresas de atención médica pueden diseñar y ofrecer experiencias digitales personalizadas que permitan a los clientes administrar activamente su salud.

Plataforma de datos de clientes en tiempo real

Nuevas funciones de datos de clientes en tiempo real:

La economía digital marca un ritmo acelerado. Para ofrecer contenido y experiencias a la velocidad y escala adecuadas, Adobe anuncia la integración de CDP en tiempo real de Adobe y Adobe Target. Las marcas pueden personalizar millones de experiencias web en tiempo real. Las nuevas iniciativas de confianza, como la integración con la solución de gestión de consentimiento de OneTrust, también permiten a las organizaciones en industrias altamente reguladas aprovechar de forma segura los datos de los clientes para experiencias personalizadas.

Velocidad de contenido y recorridos de clientes fluidos

Funciones avanzadas de IA:

La personalización y, como resultado, el crecimiento del negocio, necesita conocimientos relevantes. Las nuevas innovaciones de IA en Adobe Experience Cloud, impulsadas por Adobe Sensei, el marco de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) de Adobe, permiten a las empresas personalizar el contenido, predecir las ventas y el comportamiento de los clientes, y obtener información relevante de sus datos para extraer. Más del 80 % de los clientes de Adobe Experience Cloud ya confían en Adobe Sensei para optimizar sus experiencias de cliente.

Nuevo administrador de aprendizaje de Adobe:

La nueva plataforma de aprendizaje basada en la nube de Adobe facilita la creación de nuevas y atractivas experiencias de aprendizaje digital para clientes, socios y empleados, una prioridad para las empresas que buscan aumentar la retención de clientes, el rendimiento de ventas y cerrar las brechas de conocimiento.

Metaverso y experiencias inmersivas:

Las nuevas integraciones con Adobe Creative Cloud y Adobe Experience Cloud impulsan la creación y entrega de experiencias inmersivas y ayudan a las marcas a calificar para el éxito en Metaverse. Estas innovaciones incluyen el lanzamiento del nuevo Adobe Substance 3D Modeler, que hace que la creación y el uso compartido en 3D sean más accesibles y potentes.

Adelantos de los laboratorios de investigación de Adobe:

Las innovaciones de los laboratorios de investigación de Adobe ayudan a las empresas a aprovechar tecnologías como la IA, el aprendizaje automático (ML) y la realidad aumentada (AR) para dar a sus clientes un paso crucial por delante de su competencia. Por ejemplo, Project Design Decoder Sneak utiliza los principios del procesamiento de imágenes para mejorar la accesibilidad de los sitios web minoristas.

La dinámica del ecosistema de Adobe Experience Cloud

Las capacidades de Adobe Experience Cloud para administrar las experiencias de los clientes están respaldadas por un ecosistema global de más de 300 integraciones de socios de Adobe Experience Platform. Una nueva asociación con The Weather Company, una empresa de IBM, está ayudando a las empresas a personalizar las experiencias digitales con datos meteorológicos, administrar el consentimiento del usuario con OneTrust y combinar la planificación financiera y los flujos de trabajo de marketing con Anaplan para garantizar que la ejecución de la campaña se realice a tiempo y dentro del presupuesto. Las alianzas con Walmart, FedEx y PayPal permiten a las marcas ofrecer a sus clientes más opciones de pago y entrega

Adobe Experience Cloud, con la tecnología de Adobe Experience Platform, es utilizado por el 75 % de las empresas de Fortune 100 para mejorar las experiencias de los clientes con aplicaciones centradas en la gestión del viaje del cliente, información y audiencias de datos, contenido y personalización, comercio y flujos de trabajo de marketing. Más del 90 % de los 100 principales clientes de Adobe Experience Cloud utilizan tres o más aplicaciones. Adobe Experience Platform tiene un gran tráfico con más de 24 billones de revisiones de segmentos por día y cuenta con el respaldo de un amplio ecosistema de más de 4000 socios.

Acerca de Adobe

Adobe esta cambiando el mundo atraves de experiencias digitales. También puede encontrar más información en www.adobe.de, www.adobe.at o www.adobe.ch.

Contacto de prensa:
ADOBE SYSTEMS GmbH
Martín Mosek
Jefe de Comunicaciones, Europa Central

Factor 3 AG
Cristina Eurípides
consultor de relaciones públicas
Teléfono: (0)40-67 94 46-6310
Fax: (0)40-67 94 46-11
Correo electrónico: adobe_mc@faktor3.de
www.adobe-newsroom.de

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