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La Ley de Accesibilidad de la UE afecta a los comerciantes globales

oh Ley Europea de Accesibilidad es una directiva de la Comisión Europea y adoptada como ley por los países miembros en 2019. Su objetivo es mejorar el acceso a productos y servicios para los residentes de la UE con discapacidades. La solicitud comienza el 28 de junio de 2025.

La EAA se aplica a muchos productos y servicios, como teléfonos móviles, libros electrónicos y proveedores de transporte. Incluye explícitamente sitios de comercio electrónico.

Al igual que la UE Reglamento General de Protección de Datos, la EAA exige el cumplimiento por parte de las empresas con clientes con sede en Europa. No importa dónde esté ubicado o registrado, cualquier negocio de comercio electrónico con clientes de la UE debe cumplir con el EAA. Sólo las “microempresas” –aquellas con menos de 10 empleados e ingresos inferiores a 2 millones de euros (aproximadamente 2,1 millones de dólares)– están exentas.

Mapa de Europa con etiquetas de los países miembros.

Las empresas de todo el mundo con clientes en cualquiera de los 27 países miembros de la UE deben cumplir con el EAA. Fuente: Comisión Europea.

Solicitud

Cada país de la UE ha establecido mecanismos de aplicación y sanciones en caso de incumplimiento. Los consumidores pueden presentar una queja ante la agencia de monitoreo de un país, que notificará a la empresa e iniciará una investigación, aunque las agencias pueden investigar y hacer cumplir sin presentar quejas.

Las sanciones por incumplimiento varían en gravedad, pero incluyen multas de 60.000 euros o más y, en Irlanda, hasta 18 meses de prisión por negarse a cumplir o por deshonestidad en la presentación de informes.

como compilar

Los requisitos legales específicos de cada país varían. Pero en un MínimoLas leyes requieren la implementación de Pautas de accesibilidad al contenido del sitio web (WCAG) 2.1 AA.

Empiece por abordar violaciones comunes. Garantizar:

  • Su sitio cumple con las pautas mínimas de contraste de color de WCAG entre fuentes y fondos.
  • Las imágenes (excepto los espaciadores y otros elementos decorativos) incluyen texto alternativo descriptivo para los usuarios de lectores de pantalla.
  • Los títulos están anidados correctamente para indicar la estructura del contenido y no solo definir el estilo.

Un experto en accesibilidad puede ayudar, al igual que las plataformas de prueba automatizadas como Herramienta de evaluación de accesibilidad web. Sin embargo, según mi experiencia, los verificadores automáticos sólo detectan el 30% de los problemas de accesibilidad. Por ejemplo, comprobar la navegación del teclado requiere pruebas manuales, no automatizadas.

Además, la Comisión Europea ha declarado que ninguna herramienta automatizada, incluidas superposiciones y widgets, puede cubrir todos los criterios WCAG 2.1 AA o reemplazar el trabajo manual para garantizar el pleno cumplimiento de la EAA.

Evitar retrasos

El cumplimiento de la accesibilidad no es una tarea de una sola vez. Cualquier cambio en el diseño, navegación, categorías o productos del sitio web puede accesibilidad de impacto. Por lo tanto, considere cómo mantener el cumplimiento a lo largo del tiempo mediante controles o auditorías periódicas.

Dependiendo del sitio, solucionar los problemas de accesibilidad puede llevar más de un año. No tardes si tu empresa tiene clientes en la UE. Recuerda que la postulación comienza el 28 de junio de 2025.

Fuente

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