Divilo neobanco español orientado a empresas y autónomos,
Ya que cuenta con una serie de productos financieros especialmente desarrollados para facilitar las acciones de cobro a los consumidores. Esta empresa cuenta con soluciones tradicionales, como tarjetas y transferencias, pero también incluye soluciones para gestionar pagos a través de teléfonos móviles, mediante PIN o códigos QR. Además, el pasado diciembre Divilo lanzó al mercado bucear, una solución que permite cargar con el móvil sin ningún otro dispositivo adicional.
Un producto lanzado en colaboración con Visa con el que autónomos y empresas pueden cobrar a sus clientes acercando la tarjeta u otro móvil al dispositivo, eliminando así la necesidad de utilizar un datáfono.
Gracias al atractivo del proyecto, la empresa ha recaudado un total de 5,2 millones de euros, superando lo esperado por la compañía para sus dos primeras rondas de financiamiento, la última de las cuales se llevó a cabo en agosto de 2021. Ahora, casi un año después, hemos decidido hablar con su CEO y fundador, Juan Guruceta (Madrid, 1980) para conocer un poco más sobre su modelo de negocio y planes de futuro.
¿Cómo surge la idea de crear Divilo?
Fue a raíz de mi carrera como agente financiero, ayudando a empresas como Cabify o Pulpo a desarrollar su operativa bancaria. Allí aprendí que la atención al cliente, la buena tecnología y el buen precio podría revolucionar el B2B en fintechcuando en 2019 (año en el que tuve la idea de fundar Divilo) casi todo el mundo apostaba por las fintech de consumo.
En Divilo queremos ofrecer una solución 360º en pagos, cobros y contabilidad a empresas y autónomos. Nuestra propuesta de valor pasa por herramientas innovadoras como bucear, que permite pagar con el móvil sin ningún otro dispositivo adicional, simplemente acercando la tarjeta u otro smartphone al dispositivo, lo que elimina la necesidad de un TPV y permite a pymes y autónomos realizar pagos de forma más rápida y sencilla.
¿Cómo fue esa etapa inicial de puesta en marcha de la empresa? ¿Cuáles fueron los principales obstáculos que tuviste que superar?
La principal fue (risas), ¡la pandemia! Firmé la primera ronda de capital semilla el 27 de enero de 2020 y desde entonces no hemos parado. Lo más complejo fue la contratación remota de personas para desarrollar el centro banco y preparar la documentación para la licencia de entidad de pago sin poder salir de casa. Pero lo logramos.
Desde tu perspectiva de emprendedor, ¿qué consejo le darías a alguien que ahora mismo está pensando en crear el suyo propio? puesta en marcha?
No lo pienses demasiado. Normalmente, cuanto más piensas en algo, más miedo te entra. Lo mejor es dar el salto y crecer desde la necesidad y no desde la comodidad.
¿Cómo son los clientes de Divilo? ¿Cuáles son sus principales necesidades?
hemos encontrado un ajuste del producto en grandes corporacionesporque reducen la caja y el gran gasto que supone esta gestión, además de unir los canales online y offline en una única plataforma.
Además de permitir convertir tu teléfono en un datáfono a través de la app, Diveep pone a disposición de pequeños empresarios y autónomos un sistema de organización y almacenamiento de facturas directamente en la app, que les permite contabilizar los impuestos correspondientes en tiempo real. Así, tanto la contabilidad como el sistema de recaudación que necesitan para sus operaciones está centralizado desde una única app, y ese es uno de los factores que más valoran nuestros clientes.
¿Y por qué crees que acuden a ti en comparación con otras opciones?
principalmente por un Atención al cliente 24/7 basado en la empatía, cercanía y conexión con el cliente, un producto innovador y estable, y un precio muy atractivo.
Otra de las principales razones por las que nuestros clientes nos eligen es la seguridad, y contamos con un equipo experto en seguridad financiera y las últimas tecnologías que garantizan pagos seguros a través de nuestra app. Diveep ha pasado por un complejo proceso de certificación con los principales emisores de tarjetas del mundo, y esto nos permite ofrecer la máxima seguridad en este tipo de transacciones.
¿Qué feedback os dan sobre su día a día con vuestras herramientas?
Los productos más destacados son Diveep (Pago móvil) y Divistore, donde las personas han encontrado una gran disrupción tecnológica respecto a lo que han utilizado hasta ahora y lo valoran mucho. Además, el hecho de contar con un servicio de atención al cliente de lunes a domingo es muy valorado por nuestros clientes.
El sector fintech y, más concretamente, el sector de las soluciones de pago, es uno de los más dinámicos y competitivos. ¿Hacia dónde van tus planes para competir con los grandes a nivel internacional?
Hemos supuesto una pequeña revolución en el pago con tarjeta en sectores como la distribución o la movilidad, lo que nos ha dado un gran peso frente a otros competidores, que carecen de esta tecnología. Aún así, es necesario invertir en I+D y estar en constante movimiento en lo que a innovación se refiere.
El año pasado cerraste un ronda de financiación de 5 millones de euros. ¿Hay más a la vista?
Nuestro objetivo es crecer, crecer y crecer, aunque siempre de forma sostenible, objetivo en el que se basa nuestra cultura. Trabajamos día a día con la máxima de ser rentables en cada transacción que realizamos, y obviamente contemplamos rondas en el futuro, pero manteniendo siempre la rentabilidad como principal objetivo.
¿Cuál es tu meta para este año?
iniciar operaciones en otros cuatro países europeosiniciar los trámites para comenzar a operar en LATAM, y activar los contratos ya firmados con grandes entidades.
Imagina que viajas en el tiempo hace diez años. ¿Qué consejo le hubieras dado a tu Ser en ese momento?
Que era aún más inconformista y exigente conmigo mismo.
¿Cómo imaginas el sector de los pagos electrónicos en 2025?
Con un sistema de pago inmediato a nivel mundial y cripto ingresando al mundo B2B.
Test rápido
- ¿Cuál es la primera red social que abres en el día? LinkedIn.
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- ¿Y fue? Un libro.
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- Hagamos girar una cadena mágica: ¿A qué conocido tuyo (de otra empresa) crees que deberíamos entrevistar? ¿Por qué? evaristo nena (Si aún no lo has hecho) Fundador de Pulpo y ex co-fundador de Sin Delantal (Vendido a Just Eat)
