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Gráficos: Prioridades de envío al consumidor en línea

El envío afecta las decisiones de compra en línea de los consumidores y la satisfacción general con la experiencia de compra. Los compradores priorizan la entrega gratuita como el factor de envío más importante, según el informe de septiembre de 2023 de Statista encuesta de 6.000 consumidores estadounidenses.

La encuesta de Statista también cuestionó las preferencias de envío por género. Las mujeres encuestadas eran más propensas a valorar el envío gratuito (92%) que los hombres (85%). Asimismo, el 71% de los usuarios prioriza la facilidad envío de devolución frente al 57% de los hombres.

Según “Adaptación a la inflación: perspectivas del consumidor sobre el comercio electrónico”, Ryder’s de septiembre de 2023 encuesta De los 1.077 compradores en línea en EE. UU., los compradores jóvenes son los más dispuestos a esperar por los pedidos en línea.

Además, entre los encuestados de Ryder, Flete gratis fue el factor principal (64%) en el que realizaron una compra online.

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