Elon Musk plantea más preguntas sobre el enfoque de Twitter, que podría conducir a un gran cambio

Por lo menos, Elon Musk parece decidido a sacudir las cosas en su tiempo como principal accionista de Twitter y ver qué puede hacer que suceda, lo que podría poner a la plataforma en un curso de angustia interna e interrupción del usuario, mientras que varios jefes de Twitter intentan encontrar maneras de aplacar al último miembro de su junta.

Pero antes de entrar en las últimas recomendaciones de Elon para la plataforma, vale la pena establecer dónde está Twitter y cuáles son sus objetivos actuales, para definir una comprensión clara de lo que está en juego.

En 2020 yoempresa de inversión Gestión de Elliott compró una participación del 4% en Twitter – con un valor de alrededor de mil millones de dólares en ese momento – con la intención de obligar a Twitter a destituir al director ejecutivo a largo plazo Jack Dorsey y reemplazarlo con un líder más centrado en los negocios, con el objetivo de maximizar el rendimiento de la aplicación.

La opinión de Elliott fue que Dorsey, quien también es el CEO de Square, no le dio a la compañía la atención que necesitaba mientras operaba en ambos roles, por lo que compró acciones para despedirlo. Eventualmente, la administración de Twitter negoció una especie de acuerdo de paz con el grupo Elliott, que involucró Elliott y Silver Lake Partners ganaron un asiento en el tablero de Twitter, y vio a Twitter establecer nuevos y ambiciosos objetivos de crecimiento, lo que presumiblemente también implicó sanciones significativas para Dorsey and Co. si no se pudieran cumplir.

Estos objetivos se compartieron públicamente en febrero del año pasado:

• 315 millones de usuarios activos diarios monetizables para el cuarto trimestre de 2023 (Twitter actualmente tiene 217 mDAU y sumó 18 millones en total en 2021)
• Ingresos anuales de $ 7.5 mil millones en 2023 (Twitter hizo $ 3.7 mil millones en 2020 y $ 5.1 mil millones en 2021)

Como puede ver, estos son algunos objetivos difíciles, y podría ser que la presión ejercida sobre la empresa como resultado de la presión de Elliott condujo a la decisión de Dorsey de renunció como CEO en noviembre del año pasado. Dorsey fue reemplazado por el CTO Parag Argrawal en el cargo, y esto podría, de alguna manera, haberle dado al consorcio de Elliott lo que quería, lo que podría haber aliviado la presión sobre la empresa, pero poco después de su nombramiento, Agrawal reafirmó que Twitter mantendría estos objetivos de crecimiento tras la pista de Dorsey.

Así que Twitter ya tiene un camino difícil por delante, especialmente en el crecimiento de usuarios. Y aquí viene Elon Musk, quien compró una participación del 9% en Twitter a fines de la semana pasada. Eso es el doble de la participación de Elliott Management y más que Elliott y Silver Lake juntos, lo que le da a Musk una voz importante en la empresa. Twitter nombró rápidamente a Musk en su directorio en medio de preocupaciones de que podría comprar aún más acciones y tomar el control de la empresa (el nombramiento de Musk en el directorio te limita a comprar más del 14,9% de la empresa).

Y ahora, estamos en esta nueva realidad, donde la voz de Musk puede tener una influencia significativa en la dirección futura de la empresa.

Y no perdió tiempo en hacer provocativas declaraciones y afirmaciones ante su primer AMA con el equipo de Twitter la próxima semana.

En una ráfaga de tuits nocturnos el sábado por la noche, Musk señaló que:

• Las cuentas de Twitter más populares, según el número de seguidores, no son muy activoslo que llevó a la pregunta: ‘¿Twitter se está muriendo?’

Esto viene después de Musk compartió una encuesta a principios de semanaen el que preguntó si los usuarios de Twitter quieren un botón de edición, que más de 4,4 millones de personas respondieron (74% a favor). Twitter luego señaló que, de hecho, está trabajando en un botón de edición, y lo ha estado haciendo durante algún tiempo, pero la investigación de Musk ha subrayado una vez más la presión pública que podría ejercer sobre la empresa, que ahora también puede usar para hacerlo. respaldo. sus puntos de vista y opiniones en las reuniones de la junta de Twitter.

El conjunto de ideas de Musk sin duda puede causar algunos dolores de cabeza y reestructuraciones del plan en la sede de Twitter.

En cuanto al primer punto, que los usuarios de Twitter más populares no están activos, Twitter ya está trabajando en esto, agregando nuevos incentivos para que las personas tuiteen con más frecuencia, que incluyen súper seguidoresinclinar, integración de boletines, exhibiciones de productos en el perfil y más. Esses provavelmente não farão com que os Justin Biebers do mundo sejam mais ativos, porque eles não serão necessariamente incentivados por esses programas de receita, mas eles podem ter mais influenciadores de nível médio mais ativos, o que pode fazer o Twitter parecer mais ‘vivo’ una vez más.

Puede ser. Es difícil decir qué tan efectivas serán realmente las cosas como Super Follows, pero realmente no hay una buena solución para lograr que más usuarios de alto perfil participen con más frecuencia. Si Musk tiene alguna idea sobre esto, sin duda la gerencia de Twitter estará interesada en saber de ellos.

En el segundo, que Twitter debe agregar una marca alternativa para los usuarios de pago, esta idea se ha planteado muchas veces, que Twitter podría verificar a los usuarios que prueban su identidad, no con una marca azul, sino con otra cosa, para legitimar su presencia Hacer de esta una opción paga probablemente no sea la mejor manera de avanzar (ya que podría incentivar a los estafadores), pero tal vez podría haber un argumento para los indicadores variables basados ​​en la prueba de identidad, lo que podría forzar las cuentas para confirmar sus detalles, lo que lo ralentizaría. el impacto de cuentas falsas y bots que no lo tendrían.

Lo que lleva al último punto de Musk (no puedo decir mucho sobre la idea de que la base de Twitter debería reutilizarse para otro propósito), que hay muchos bots y perfiles fraudulentos en la aplicación, lo que afecta la experiencia del usuario. Esto es probablemente cierto, según estimaciones anteriores.alrededor del 15% de los perfiles activos de Twitter son probablemente botsmientras que las cuentas de bot también contribuyó con hasta el 60 % de los tuits sobre temas políticamente divisivos a veces.

Este es un problema importante, pero al mismo tiempo, ¿eliminarlos sería lo mejor para Twitter desde la perspectiva de las métricas?

Como se señaló, Twitter tiene como objetivo agregar casi 100 millones de usuarios activos en el próximo año y un poco. Eliminar el 15% de su base de usuarios activos, el equivalente a alrededor de 32 millones de perfiles, afectaría claramente esta estrategia, haciéndola prácticamente imposible de lograr.

Pero, ¿quizás sería mejor que Twitter en general atacara esto con más vigor? Podría ser mejor eliminar los bots por completo, incluso si reduce el número de usuarios, pero nuevamente, no sabemos las sanciones que podría enfrentar la administración de Twitter si no cumple con estos puntos de referencia.

¿Podría Musk convencer a la junta de Twitter para que cambie de dirección en esto si Twitter aborda los perfiles de bot?

Esto lleva a preguntas sobre cómo identificar y eliminar permanentemente los bots, lo que sin duda conduciría a algunos falsos positivos y probablemente a una reducción en el compromiso, al menos a corto plazo.

Tal enfoque podría funcionar a largo plazo, pero ¿tendrían los otros accionistas de Twitter la paciencia para reestructurar este elemento?

Estos son los tipos de preguntas que Twitter tendrá que sopesar en la era de Elon Musk y, si bien podrían conducir a mejoras sistemáticas, también podrían causar grandes dolores de cabeza a la administración de Twitter en los próximos informes trimestrales.

Y luego está el elemento de la censura y la posible influencia de Musk en la postura de Twitter sobre la moderación y la eliminación de cuentas que infringen las reglas.

Musk cuestionó recientemente la adhesión de Twitter a los “principios de la libertad de expresión”, que señaló que son fundamentales para la democracia.

Musk también fue un crítico vocal de Twitter. La prohibición del expresidente estadounidense Donald Trump principios del año pasado.

Curiosamente, tfundador de Elliott Management, el inversionista multimillonario Paul Singertambién es un “Mega donante republicano”quien, aunque inicialmente se opuso a las políticas y el enfoque de Trump, terminó apoyando al exlíder.

Así que ahora tiene al menos dos elementos en la sala de juntas de Twitter que, a primera vista, parecen respaldar un enfoque más de “libertad de expresión” para la moderación en la aplicación.

Esto puede desencadenar conflictos importantes, especialmente porque las plataformas sociales ahora parecen estar de acuerdo en general en que se necesita una acción más rápida en movimientos potencialmente dañinos para anularlos antes de que ganen fuerza.

plataformas tomó mucho tiempo para resolver QAnon, permitiéndole propagarse e infectar a más personas a través de sus redes. No cometieron el mismo error en propaganda contra ucrania.

¿Será el nombramiento de Musk un paso atrás en ese elemento y permitirá que se afiancen discursos más peligrosos a través de tuits?

Por supuesto, los derechistas contento con el ascenso a la junta de Musky como Accidente pendiente de la aplicación ‘Truth Social’ de Trumpestarán ansiosos por ver si Musk puede restablecer algunas de sus libertades pasadas, al menos en un sentido perceptivo, dentro de la aplicación.

Pase lo que pase, Twitter ciertamente parece estar listo para un cambio, pero si el resultado final es realmente una mejor experiencia, tendremos que esperar y ver.