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El presente y futuro del Metaverso según 9 directrices del sector digital español [Women Forward] – Marketing 4 Comercio electrónico

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El poder de un referente es inmenso, inspira, anima a seguir un camino y demuestra que alcanzar una meta es posible. Sin embargo, no puede haber referentes si no se conocen. Sí, ellos, porque hoy nuestros protagonistas son los directivos del sector digital en España.

Desde Marketing4eCommerce queremos aportar nuestro granito de arena. Ya que dar visibilidad implica promocionar a otras compañeras con los ejemplos de las increíbles mujeres que hemos tenido el honor de escuchar hoy en nuestra quinta edición de la MujeresAdelanteun evento que organizamos en colaboración con AxiCom España.

Metaverso: ¿cuánto es tendencia y cuánto es moda?

Hemos logrado enredar nada más y nada menos que nueve mujeres directoras del sector digital con la excusa de intercambiar opiniones y discutir el tema del momento: la metaverso!

La reunión fue moderada por nuestro director ruben cane y por Mónica González, Gerente de país en AxiCom, quien también participó como ponente. En total, los participantes fueron:

La capa social del metaverso

Para romper el hielo, nuestros ponentes comenzaron poniéndose al día sobre la situación de sus marcas. Como era de esperarse, la pandemia salió a relucir, pues sus efectos aún se sienten, pero en el caso de ManoMano este hecho no marcó una etapa oscura en su marca, como nos confesó. Isabel Salazar: «la pandemia ha traído a España un boom del bricolaje, el hogar y el cuidado del jardín, que ya estaba en nuestros vecinos europeos, y ha llegado para quedarse, al igual que la concienciación por una vivienda sostenible«.

A raíz de grandes acontecimientos, Paola Gutiérrez (Motorola) ha querido destacar la necesidad de no perder de vista lo que realmente importa cuando nos dejamos llevar por la revolución digital que estamos viviendo. «En todas las acciones de marketing hoy en día, los datos son muy importantes, pero siempre sin olvidar las estrategias que buscan lograr un vínculo emocional con los usuarios, consumidores, clientes y futuros clientes, para que sientan la marca como propia y necesiten formar parte de ella. ella«.

En cuanto a este boom que es el Metaverso, que parece imparable y dispuesto a impactar nuestras vidas y cambiarlas para siempre en cualquier momento, Elena Borrás (L’Oréal Luxe) considera que «todavía queda un largo camino por recorrer» pero finalmente llegará un punto en el que “El Metaverso estará algo más establecido. Estamos viendo grandes empresas impulsándolo, mientras que los anunciantes comienzan a interesarse y experimentar. Solo faltan personas. Y la gran pregunta es, ¿qué vamos a ganar cada uno estando allí? Aunque dijiste que hace 20 años de la redes socialescuando no imaginabas que pasaríamos dos horas mirando fotos en Instagram«.

marta panera (Foreo) quería hacer una distinción entre el Metaverso real y el Metaverso industrial. «Lo industrial realmente ya existe, es un ambiente cerrado y donde se educa a los trabajadores: hay empresas que tienen simuladores completos de sus fábricas en Roblox«. También vinculó las iniciativas de marca actuales relacionadas con Metaverse a un “actividad de marketing»en lugar de con acciones que realmente lleven al usuario a una actividad estable en el Metaverso.

Por su parte, Marta Jiménez (Tendam) reflexionó sobre cómo las marcas ya han comenzado a asomarse a través de la puerta del Metaverso, aunque en silencio por ahora. «Empezamos a ver como el propio ecommerce empieza a adaptar visualmente sus catálogos a aspectos más asociados al Metaverso, con avatares o imágenes de productos en 3D. Ya hay semana de la moda en el Metaverso, ya vienen las audiencias, pero como todo, empieza como una moda, que es lo que creo que es. ahora«.

Una vez más, la responsabilidad social vuelve a aparecer en la conversación, no cabe duda de que este es uno de los grandes temas cuando se habla del Metaverso o de las evoluciones tecnológicas a su nivel. Este es un tema que preocupa a los consumidores pero, gracias a este evento, hemos podido apreciar como también está en la mente de los responsables de las marcas.

Sobre los consumidores y usuarios Marta Jiménez habló de nuevo. «No creo en los usuarios digitales ni en los usuarios reales, hoy los usuarios somos uno. Incluso si tienes un avatar virtual, no vas a andar desnudo por la calle, todavía necesitas comprar ropa real y probártela, por lo que el comercio tal como lo conocemos seguirá estando presente. Pero hoy lo interesante es aprovechar el Metaverso para generar nuevas comunidades y probar otras tendencias«.

El Metaverso, un espacio que complementará la realidad

Cuando les preguntamos cómo perciben el boom que se está generando en torno a este concepto, y si creen que es un destello, una moda pasajera, o si realmente lo consideran una tendencia que cambiará el futuro de los medios social, parece haber un consenso: el Metaverso y lo que implica aún tiene mucho camino por recorrer, pero acabará formando parte de nuestras vidas.

laura cortes (Adyen), es de la opinión de que aún tendremos que esperar bastante hasta que veamos un Metaverso consolidado «Tenemos la sensación de que internet avanza muy rápido, pero la realidad es que este es el milésimo intento. Actualmente no tenemos una estructura tecnológica lo suficientemente desarrollada para implementarlo a corto plazo, tal como nos lo vendieron en las películas, creo que aún faltan más de 20 años. Ahora mismo estamos en la base.«. Y para Isabel Salazar, “yEsto no es nuevo, ni el software ni el hardware han avanzado todavía. Sí creo que puede jugar un papel importante en un sector como el mío como fuente de información, puede ser una oportunidad diferencial para asesorar y probar productos de una forma diferente.«.

Elena Borrás, por su parte, ha querido añadir al debate la reflexión sobre todos los aspectos que intervienen en la creación de algo tan inmenso y las barreras físicas y legales que hay que superar. «Para tener un Metaverso, como nos lo han descrito durante años, se necesita que sea inmersivo con la tecnología que permita esa experiencia, pero ¿está el usuario preparado para la inversión que esto implica?«.

Dada esta observación, paula Gutiérrez Añadió un tema muy interesante: cómo tras la situación de confinamiento que hemos vivido, la desconexión digital y la reconexión con el mundo físico parecen ser las tendencias hacia las que nos dirigimos ahora mismo. “Hay muchos aspectos éticos y normativos que están por ver, y los organismos públicos tienen que ponerse manos a la obra. Por otro lado, y en relación a si el metaverso es algo real o de postura, muchas veces se trata de crear una necesidad, algo ficticio que responde a alguna estrategia o que, como mucho, puede desarrollarse a muy largo plazo. Aun así, muchas empresas se suben al carro, ¿cómo se pueden quedar fuera? Por último, me gustaría destacar las tendencias emergentes de desconexión de las nuevas generaciones lo que me hace preguntarme si realmente estaremos tan conectados en el futuro.

Sin embargo, Mónica González (AxiCom) sí cree que es posible que el Metaverso gane fuerza, no como un sustituto de la realidad, sino como parte de ella. Como tenemos presencia en las redes sociales. Será un espacio más dentro de los que ya conocemos. «Sí, puede ser un lugar más que pueda ayudar a la comunidad y que formará parte de nuestra vida, al igual que integramos las redes sociales, es decir, que sea parte de la vida cotidiana al igual que consultas tus perfiles sociales. Desde el punto de vista de la comunicación será un cambio total, serás diferente en el mundo real y en el mundo virtual, lo que supondrá nuevas oportunidades a nivel comunicativo.«.

Y precisamente, la existencia actual de estos espacios también hablaba alicia Vicente (PcComponentes), relacionándolos con la experiencia que ya brinda el streaming, pero destacando la carencia del material necesario para construir la sensación envolvente que supondrá el Metaverso. «Preferimos llamarlo una experiencia inmersiva. No son solo gafas, o cascos o videojuegos, necesitas un equipamiento que aún no existe, y ya hay determinados perfiles de usuario que lo demandan. No olvidemos que ya hay pagos reales entre jugadores, están surgiendo relaciones reales entre esas comunidades. Para las generaciones que vienen después, que son las que realmente van a poder ver un gran Metaverso, hoy los videojuegos y el streaming son las nuevas experiencias inmersivas, generan comunidades«.

En cuanto al uso que las marcas pueden darle a Metaverson, irene aguirre (Samsung) contempla múltiples posibilidades, pero siempre desde un enfoque coherente que encaje con cada marca. «Depende de tu modelo de negocio, si tu modelo de negocio se puede adaptar, puedes aprovechar el Metaverso para muchas cosas, como dar a conocer un producto de una forma más completa que con la simple ficha de producto de tu eCommerce, en el que solo tiene la descripcion. A cualquiera nos gusta hacernos una idea de cómo es el producto, y el Metaverso te permite trastear con él incluso sin tenerlo físicamente, como lo harías en una tienda de barrio«. Sin embargo, la cautela sobre cuál puede ser el impacto en nuestra sociedad sigue presente. «Lo que me preocupa es la parte social, creo que todavía se está construyendo, y sí, es brutal poder juntar a personas de lugares muy lejanos unidas por un mismo interés, pero no estoy seguro si quiero a ese nuevo dependiente. sociedad«.

El impacto potencial del metaverso en las generaciones más jóvenes

La última parte de la conversación giró en torno a cómo el Metaverso puede afectar a la generación Z y posteriores, teniendo en cuenta la forma en que se relacionan entre sí y cómo aprovechan los espacios digitales para ello, pero al mismo tiempo se encuentran saturados y querer desconectar.

Un tema delicado ya que como señalé Marta Jiméneznos encontramos ante un escenario en el que «cada vez hay mas enfermedades entre los jovenes, el miedo que me da esta tendencia es que tu en el metaverso puedes ser otra persona y la vida real es dura. Todas estas personas que a ciertas edades aun son maleables, pueden tener ideas equivocadas ya que en el Metaverso puedes ser quien quieras, mientras que en la vida real no es así«.

Los ponentes coincidieron en la importancia de la educación en el ámbito tecnológico y el refuerzo en el ámbito de la salud mental, no solo para evitar situaciones de distorsión entre la identidad real y la virtual, sino también para evitar el mal uso del Metaverso y otras tecnologías que pueden derivar en ciberacoso. , por ejemplo.

Ha sido un día de lo más enriquecedor, para nosotros y para todos los participantes, que han podido nutrirse del conocimiento de los demás y aprender nuevas perspectivas y opiniones. Además, como en todos nuestros eventos, no podía faltar el ingrediente clave: ¡mucho networking!

Esperamos que iniciativas como esta ayuden a que voces como la tuya se escuchen aún más fuerte y empoderen a otras mujeres. quien sabe si uno de nuestros lectores podría estar en nuestro próximo Women Forward mañana 😊.

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