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Cómo iniciarse en el diseño de experiencia de usuario | Blog de Adobe

Cómo iniciarse en el diseño de experiencia de usuario |  Blog de Adobe

Diseñadores de experiencias de usuario en una mesa trabajando juntos.

Siga su pulgar mientras se desplaza por las aplicaciones de la pantalla de inicio de su teléfono, las que usa todos los días y que juegan un papel central en la forma en que se comunica y experimenta el mundo. ¿Cómo te atrae tu aplicación favorita, “decides” qué mostrarte y se convierte en algo que usas varias veces al día?

Conociendo el diseño de experiencias

  • ¿Qué es exactamente UX y UI?
  • ¿Cómo entro en una carrera de UX?
  • Dónde empezar a aprender sobre UX
  • Construya su cartera – de la manera correcta
  • Inspírate en todas partes

La forma en que una aplicación te hace volver es un excelente ejemplo de una buena experiencia de usuario (UX): el principio de diseño digital detrás de cómo interactuamos y experimentamos un producto, sistema o servicio. El diseño UX incorpora cómo percibimos la utilidad (el propósito de una aplicación), la facilidad de uso, la eficiencia de ese producto, sistema o servicio y más.

¿Quieres aprender cómo comenzar una carrera en UX? Sigue leyendo.

¿Qué es exactamente UX y UI?

Los diseñadores de UX observan cómo las personas interactúan con los sistemas y luego trabajan para mejorarlos, o hacerlos más eficientes, más fáciles de usar y una gran experiencia. Una forma de entender la UX es pensar en la última vez que visitó un sitio web de comercio electrónico con la intención de comprar. Si la experiencia le pareció larga y complicada, fue una mala experiencia de usuario. Si fue eficiente, optimizado y rápido para usted lograr el objetivo por el que visitó el sitio, fue una experiencia de usuario exitosa. Cada componente fue bien diseñado, desde que llegaste hasta el último clic, por un diseñador de UX y su equipo.

En mi rol como diseñador senior de experiencias, me centro principalmente en diseñar aplicaciones para grandes corporaciones, para dispositivos móviles, pero la UX entra en juego con casi cualquier interacción tecnológica o proceso del día a día. Cuando hablamos de UX para aplicaciones y otras tecnologías en su teléfono, por ejemplo, lo usamos como un término general que incluye:

  • Accesibilidado la capacidad de todos, sin importar sus circunstancias o discapacidades, de participar
  • Arquitectura informacionalcuál es la forma en que se organizan y presentan el contenido, los datos y los medios
  • Diseño de interacciónque se centra en diseñar cómo los usuarios y los sistemas se comunican e interactúan
  • Diseño visualcuál es la apariencia y apariencia de una aplicación (color, tipografía, espaciado, etc.).

Cada una de estas áreas impacta tanto la interfaz de usuario (UI), que son los elementos visuales que las personas ven e interactúan en una pantalla, como la UX más amplia, que incluye estrategia, investigación, redacción y más. Cuando pensamos en “Buena UX”, a menudo nos gusta decir que debería ser completamente invisible, algo que los usuarios ni siquiera notan. Si funciona como debería, cuando estés dentro de una aplicación que te encanta usar, no hablarás de su excelente arquitectura, diseño o minimalismo, simplemente disfrutarás usándola, úsala con frecuencia. y compártelo con amigos.

¿Cómo entro en una carrera de UX?

Primero, debe reconocer que UX es más que solo diseño visual: también es una parte vital del desarrollo de aplicaciones y la estrategia comercial, junto con la gestión e ingeniería de productos. Cuando pensamos en el mundo digital y las experiencias que ofrece, es claramente un espacio abarrotado que se vuelve cada vez más competitivo (todos luchan por su atención y compromiso) y solo las mejores experiencias hacen que usted, el usuario, regrese por más. UX es una carrera profesional sólida y potencialmente lucrativa para aquellos interesados ​​y apasionados por mejorar productos y experiencias porque los diseñadores de UX brindan a las empresas una perspectiva única: la del usuario.

UX es un campo del diseño que requiere un cuestionamiento y curiosidad constantes sobre las personas y sus experiencias con la tecnología. Exige tanto una atención precisa a los detalles como un proceso riguroso que cuestione lo que las personas necesitan y cómo presentar mejor ese concepto a una audiencia amplia y diversa. Los diseñadores de UX realmente exitosos encuentran las preguntas correctas que pueden conducir a soluciones. Para lograrlo, hablamos periódicamente con los usuarios para asegurarnos de que comprendemos sus perspectivas y realizamos análisis en profundidad para garantizar que las soluciones que exploramos resuelvan los problemas de nuestros usuarios de una manera intuitiva y eficiente.

Comenzar en UX puede tomar muchos caminos. Si todavía estás en la escuela, puedes especializarte en algo como Interacción persona-computadora o Multimedia interactiva (como lo hice en UNC Chapel Hill) o explorar otros títulos, programas y certificados de UX creíbles. Si no puedes o no quieres volver a estudiar a tiempo completo, otra opción es obtener un certificado como los que ofrece NNGroup. (Esta también es una excelente opción para mejorar tus habilidades en el futuro). Una tercera ruta es seguir un modelo más autoguiado. Cualquiera que sea el enfoque que adopte, asegúrese de investigar si el programa ha ayudado con éxito a otros a hacer la transición a UX y tomar cualquier garantía de resultados rápidos con cautela; la mayoría de las personas que he visto hacer la transición a UX pasan entre 6 y 12 meses aprendiendo y tomando en pequeños proyectos antes de conseguir su primer puesto de tiempo completo.

Dónde empezar a aprender sobre UX

Si eres un diseñador principiante o buscas orientar tu carrera hacia UX, te recomiendo que comiences centrándote en recursos que te ayuden a comprender mejor el “por qué” detrás del trabajo que hacemos. No vayas directamente a diseñar aplicaciones desde cero. En su lugar, aprenda a dividir un problema ambiguo en partes pequeñas y manejables, aprenda a hacer buenas preguntas y aprenda a pensar críticamente.

Algunos recursos incluyen:

  • Estratega de UX, investigadora y diseñadora Debbie Levitt’s Blog de Delta CX. Cubre las mejores prácticas de UX, entrevista a otros expertos, ofrece a los espectadores revisiones gratuitas de portafolios y más. Encuéntrala en ambos YouTube y LinkedIn.
  • El veterano en investigación y diseño de UX Darren Hood El podcast del mundo de UX. Un programa semanal que incluye entrevistas con los mejores profesionales, sesiones de correo para responder preguntas de los oyentes e incluso alguna que otra lección de historia de la industria. Las listas constantemente actualizadas de Hood de Lista de libros de UX y arquitectura de la información son otra excelente manera de profundizar en el tema y adquirir algunas herramientas de referencia importantes para proyectos futuros.

Además, familiarícese con los conceptos básicos, como las pautas de diseño de iPhone, IOS y Android, esté orientado a los detalles y comprenda las herramientas del oficio. Si comprende la herramienta de estructura alámbrica Adobe XD, eso es una gran ventaja. (Hay tutoriales para empezar aquí.)

Si quieres ser un gran diseñador, lo mejor para ti es aprender a trabajar con cualquier herramienta. En última instancia, se trasladará a diferentes empresas utilizando diferentes herramientas a lo largo de su carrera, y es más importante comprender el sistema y el problema que una herramienta específica. Con el tiempo podrás resolver un problema de UX con lápiz y papel.

Construya su cartera – de la manera correcta

Piense críticamente al revisar los recursos en línea y tenga cuidado con la información errónea, las lecciones que omiten el contexto o los campamentos de entrenamiento y programas que prometen una “certificación rápida”. Es un desafío ingresar al campo UX de alta demanda y requiere trabajo. Concéntrese en habilidades transferibles: ocupaciones como diseño gráfico, desarrollo web o incluso ciencia o investigación. La disciplina UX está tan centrada en la iteración y en hacer preguntas, que obtener una experiencia sólida y relevante es clave para construir su cartera. Además: tenga paciencia. Se necesita tiempo para aprender nuevas habilidades y aplicarlas bien.

Los nuevos diseñadores deben crear un portafolio en torno a los problemas que quieren resolver y las empresas a las que quieren ayudar. Eche un vistazo a Tony Aube, un diseñador galardonado que ofrece un gran modelo para crear presentaciones de portafolios que vendan sus habilidades. Cuando esté listo para compartir su trabajo, es clave mostrar el proceso de pensamiento detrás de un proyecto, a través de estudios de casos, y ser conciso: piense en explicar la historia a un posible empleador en cinco minutos o menos.

Consejo profesional rápido: no incluya procesos de incorporación e inicio de sesión como ejemplos a menos que sean muy únicos; de lo contrario, se considerarán desafíos básicos y clichés usados ​​en exceso, no lo harán destacar. Además, anota tus diseños para explicar cómo tu investigación optimizó los resultados finales.

Dicho esto, la mejor manera de optimizar sus propias habilidades es colaborar con otros diseñadores. Visite comunidades digitales de UX como Dominio de la experiencia de usuario y Hangout de diseñador o, mejor aún, únete a tu asociación profesional de UX local como la UXPA para buscar oportunidades de empleo. Para su primer puesto, filtre por roles de diseñador de UX o investigador de UX de nivel junior/básico. Las comunidades digitales también son un gran lugar para establecer contactos. Asistir y ser voluntario en conferencias de la industria puede mejorar sus habilidades y ayudarlo a establecer conexiones valiosas. Cuando encuentre una oportunidad de trabajo, intente averiguar qué herramientas y procesos utiliza la empresa, de modo que pueda resaltar su experiencia y comprensión de esas herramientas y procesos en cartas de presentación y entrevistas.

Inspírate en todas partes

Si bien a menudo se lo considera un medio visual, contar historias y comprender el desarrollo de los personajes es de vital importancia para un buen trabajo de UX. Puede sonar extraño, pero me inspiro mucho en los libros de ciencia ficción, que a menudo tienen una trama central en torno a la resolución de problemas que aún no se han inventado. Los libros también enseñan empatía y la capacidad de imaginarse a sí mismo en el lugar de otra persona, que puede ser la mejor herramienta en el conjunto de herramientas de un diseñador de UX.

Cuando realmente te sumerges en la investigación de UX, descubrirás que necesitas empatizar no solo con uno, sino con varios grupos diferentes (también conocidos como personas) de usuarios, cada uno con un conjunto completamente único de necesidades, deseos y desafíos. Todos queremos tener una excelente experiencia digital y acceder a las cosas que nos importan y las tareas que debemos completar, de manera rápida y eficiente. Depende de nosotros, como diseñadores de UX, mostrarles cómo hacerlo.

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