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Amazon recaudó más de 527.000 millones de euros en ventas en 2023 y registró cifras récord en la campaña navideña

resultados financieros de amazon en 2023

Amazon presentó sus resultados de 2023, que superó todas las expectativas de crecimiento: las ventas netas (ventas brutas menos descuentos, devoluciones de productos o productos dañados) aumentaron un 14%. De 514.000 millones de dólares (472.430 millones de euros) en 2022, la compañía pasó a venderse por 574.800 millones de dólares (527.578 millones de euros) en 2023, es decir, un incremento de 60.800 millones de dólares (55.883 millones de euros). Las ventas netas del segmento AWS también aumentaron un 13%.

Además, durante los últimos cuatro meses del año se registraron cifras récord en la campaña navideña. De octubre a diciembre, Amazon ganó 170 mil millones de dólares (156,3 mil millones de euros), registrando un beneficio operativo (cantidad sin deducir impuestos, intereses y amortización de capital) de 13,2 mil millones (12,1 mil millones de euros), y un beneficio neto de 10,6 mil millones ( 9,7 mil millones de euros).

Ante estos números, el CEO de Amazon, Andy Jassy, ​​aseguró: “Si bien logramos avances significativos en ingresos, ingresos operativos y flujo de caja libre, estamos muy satisfechos con la innovación continua y las mejoras en la experiencia del cliente en todos nuestros negocios”.

Cifras récord para Amazon en 2023

Haciendo limpieza de las cifras de la compañía de todo 2023 en general y del cuarto trimestre del año en particular, estos son los datos financieros más importantes:

  • Ventas netas 2023: 574,8 mil millones de dólares (+12%). Dentro de estos resultados, las ventas del segmento norteamericano aumentaron 12%; Las ventas del segmento internacional aumentaron un 11%; y las ventas del segmento AWS aumentaron un 13%.
  • Beneficio operativo 2023: Los ingresos operativos aumentaron a 36,9 mil millones de dólares en 2023, en comparación con 12,2 mil millones de dólares en 2022. Dentro de estos resultados, el segmento norteamericano fue el que más creció, mientras que el segmento internacional registró pérdidas, aunque mucho menores. de lo que había registrado en 2022. Los ingresos operativos del segmento AWS también registraron aumentos.
  • Beneficio neto 2023: 30,4 mil millones de dólares.
  • Ventas para el cuarto trimestre de 2023: 170 mil millones de dólares (+14%).
  • Utilidad operativa del cuarto trimestre de 2023: 13,2 mil millones de dólares.
  • Beneficio neto del cuarto trimestre de 2023: 10,6 mil millones de dólares.

Acciones de Amazon en 2023 para mejorar los servicios al cliente

Además de los resultados financieros, la empresa también realizó un resumen de acciones realizadas a lo largo del añoimpulsado por un “obsesionado con cómo hacer la vida de los clientes mejor y más fácil”, en sus propias palabras. Entre ellos destacamos:

  • A Black Friday y Cyber ​​Monday históricos con más de mil millones de artículos vendidos y ahorros del 70%.
  • Mas de 7 mil millones de unidades entregadas el mismo día o al día siguiente para usuarios Prime.
  • Asociación estratégica con Hyundai para vender vehículos en línea.
  • Tres Nuevo Compra con beneficios Prime para miembros, incluido soporte por chat las 24 horas.
  • Gran Festival Indio en Amazon India con mil millones de visitas de clientes y millones de compras por primera vez.
  • Expansión de aire principal con entregas con drones en Italia, el Reino Unido y Estados Unidos.
  • Ampliación herramientas y recursos para vendedores de Amazon en China.
  • Nuevos compromisos y asociaciones de AWS con empresas como Amgen, Salesforce, Accor SA y Mitsubishi UFJ Financial Group para la innovación y transformación digital.

Innovaciones en productos y servicios.

Durante 2023 la multinacional también creó nuevos productos y servicios basado en las necesidades de los clientes y también inventado “Otros nuevos que los clientes no sabían que querían, pero que mejoran sus vidas o sus negocios de alguna manera significativa”. asegura en el comunicado. Por ejemplo:

  • Ellos lanzaron Innovaciones en IA para la moda.incluyendo recomendaciones de tamaño personalizadas y herramientas de retroalimentación para mejorar diseños futuros.
  • introducido Rufouna experiencia de compra conversacional generativa impulsada por IA, para facilitar decisiones de compra informadas a través del chat.
  • presentado nuevas herramientas publicitarias con IA generativa para producir imágenes y ofrecer TV patrocinada sin gasto mínimo.
  • fueron presentados nuevas capacidades en Amazon SageMakerreducir el tiempo y los costos de capacitación e implementar modelos de aprendizaje automático.
  • ellos anunciaron Chips AWS Graviton4 y Trainium2 para mejorar el rendimiento en informática y aprendizaje automático, y colaboración con Nvidia para avanzar en la IA generativa.

Expectativas de Amazon para 2024

En cuanto a las estimaciones de resultados financieros para este año, la compañía espera que para el primer trimestre de 2024 se alcancen los siguientes objetivos:

  • Que las ventas netas se sitúan entre 138.000 y 143.500 millones de dólares, o crecer entre un 8% y un 13% respecto al primer trimestre de 2023.
  • Ese ingreso operativo está entre $8 mil millones y $12 mil millones, en comparación con $4.8 mil millones en el primer trimestre de 2023.

Esto, asumiendo que no hay previsiones de adquisiciones de negocios, reestructuraciones o acuerdos legales adicionales para este período, algo que podría cambiar eventualmente.

Foto: Depositphotos.

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