Amazon está aumentando su propio servicio de entrega

Amazon Logistics proporciona servicios de envío a proveedores externos independientemente del canal de ventas. El programa, llamado Logística multicanal, está disponible para los comerciantes que utilizan Logística de Amazon.

El 1 de junio, Amazon aumentó las tarifas de MCF en un promedio del 3 por ciento. La compañía también agregó una opción para los vendedores que operan en canales distintos al envío desde Amazon. El cargo por la exención es del 5 por ciento del pedido. Por lo tanto, los comerciantes participantes pueden decidir dónde utilizar el servicio MCF.

Cómo funciona MCF

Otras plataformas y canales, incluidos Shopify, WooCommerce, Etsy, Magento, Wish y 3dcart, permiten el acceso API a Amazon Logistics, lo que facilita la integración. Con MCF, el stock se almacena en un centro logístico de Amazon. El programa tiene diferentes precios, niveles de servicio y soporte de la FBA. Es decir, MCF es más caro que FBA y no ofrece devoluciones ni envíos internacionales.

MCF viene con envío estándar (3 a 5 días), envío de 2 días y envío de 1 día.

Los vendedores pueden bloquear envíos desde Amazon Logistics de dos formas: (i) a nivel de cuenta de Logística de Amazon, que se aplica a todos los pedidos de MCF, y (ii) a través de Seller Central o la API para transacciones individuales.

¿Por qué los vendedores pagarían a Amazon para que no envíe productos a través de MCF? Ambas cosas walmart y eBay prohíben que los vendedores externos envíen pedidos desde sus sitios a través de Amazon, principalmente porque los productos se envían en cajas con la marca Amazon.

Algunos comerciantes de Logística de Amazon no desean realizar envíos a través de Amazon Logistics debido a una ejecución deficiente. Un vendedor multicanal publicó el siguiente comentario en el foro de ventas de Amazon sobre la nueva política. “Estoy muy contento con eso, estaré feliz de pagar el 5% adicional. “Perdieron muchos ingresos el año pasado debido a los clientes que dijeron que no habían recibido pedidos de MCF enviados a través de Amazon Logistics”.

Es un testimonio de la influencia de Amazon que puede cobrar a vendedores externos por no enviar productos.

Otros minoristas se quejaron de que Amazon no cumplió con los plazos de entrega prometidos, lo que provocó quejas de los clientes. Las misiones FBA tienen prioridad sobre las misiones MCF. Amazon dijo que MCF está mejorando los tiempos de entrega y agregó la capacidad de rastrear envíos a través de AfterShip, una empresa de rastreo de terceros.

Beneficios para Amazon

• El producto viene en una caja con la etiqueta Amazon, recordándole al cliente que Amazon tuvo un papel en la entrega a pesar de que el cliente había comprado en otro lugar.

• MCF fortalece la posición de Amazon como competidor de FedEx, UPS y USPS. En EE. UU., Amazon contrató a 400 000 empleados adicionales en 2020 para clasificar, recolectar, empaquetar y entregar productos desde sus almacenes nacionales. Contrató 12 aviones de carga Boeing, aumentando su flota aérea a más de 85 jets. También agregó 220 paquetes de instalaciones.

socios de entrega

Amazonas se concentra servicios de entrega a domicilio en áreas urbanas densamente pobladas. Deja áreas rurales a UPS y USPS. de Amazonas Programa de socios de servicio de entrega utiliza dueños de negocios independientes de EE. UU. que, después de capacitarse e invertir al menos $ 10,000, contratan a su propio equipo de conductores para usar camiones azules con logotipos distintivos de Amazon.

Cada socio de servicio de entrega es responsable de contratar y capacitar a los conductores y está comprometido con 20 a 40 camiones de entrega y 25 a 100 empleados. Amazon estima el potencial de ingresos anuales para cada afiliado en $ 1 a $ 4,5 millones y la ganancia anual en $ 75,000 a $ 300,000. Amazon afirma que el proceso de selección es largo y altamente competitivo. Se estima que DSP tiene más de 100.000 conductores y actualmente opera en la mayoría de las ciudades en la mayoría de los estados.

Amazon Delivery Service Partner utiliza propietarios de negocios independientes de EE. UU. que contratan a su propio equipo de conductores utilizando camiones azules con logotipos distintivos de Amazon. Imagen: Logística de Amazon.

El programa DSP es la forma en que Amazon pretende competir con FedEx, UPS y USPS sin contratar a sus propios empleados. Esto reducirá los costos. En la presentación de ganancias del primer trimestre de abril de 2021, el director financiero de Amazon, Brian Olsavsky, dijo que la compañía había aumentado su capacidad logística interna en un 50 % año tras año y espera niveles similares de inversión para el resto del año.

Los objetivos de Amazon son acelerar los envíos y hacer que el proceso de entrega de paquetes sea más económico. Olsavsky dijo que Amazon estaba progresando en ese frente y dijo: “Nuestro [delivery] El costo en este momento es muy competitivo con nuestras opciones externas”.

Tradición Internacional

Amazon ofrece un servicio llamado Amazon Shipping para vendedores del Reino Unido que realizan envíos a clientes del Reino Unido. El servicio solo proporciona entrega al día siguiente para productos vendidos fuera de Amazon Marketplace. Este programa podría extenderse a otros países europeos.